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公司維修服務(wù)總部地址：山東省肥城市泰臨路002號(hào)
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烏魯木齊維修服務(wù)部電話：0991-8809872，專線: 18963813758
E-mail回復(fù)
技術(shù)服務(wù)小組還可以用E-mail的方式回復(fù)用戶的問(wèn)題，如果您有任何產(chǎn)品的的技術(shù)問(wèn)題，您都可以發(fā)E-mail給我們，我們的工程師會(huì)及時(shí)給您答復(fù)。您也可以提出其它相關(guān)問(wèn)題，我們將會(huì)盡力為您解決。
熱線電話支持
我公司技術(shù)支持小組在接到用戶的技術(shù)支持請(qǐng)求或故障報(bào)告后，將會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)以電話方式同用戶取得聯(lián)系，了解客戶問(wèn)題的詳細(xì)情況，對(duì)于無(wú)法立即解決的技術(shù)問(wèn)題會(huì)及時(shí)記錄在案，并將告訴客戶預(yù)計(jì)的答復(fù)日期和時(shí)間。
售后保障
1、定時(shí)上門對(duì)設(shè)備進(jìn)行專業(yè)的保養(yǎng)及維護(hù)；
2、當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門維修；
3、用戶需要耗材時(shí)，將在維修響應(yīng)時(shí)間內(nèi)，派專門的送貨人員送貨上門，以保證設(shè)備的正常運(yùn)行；
4、用戶服務(wù)中心的調(diào)度會(huì)定期對(duì)用戶進(jìn)行回訪, 傾聽您的建議及意見(jiàn)，解決您的實(shí)際問(wèn)題，最大程度地滿足用戶的編求。
現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)
對(duì)于經(jīng)支持小組工程師了解判斷，需工程師現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題我公司將安排支持小組的工程師趕到現(xiàn)場(chǎng)，并承諾盡最大的能力解決客戶的問(wèn)題。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不能修好的設(shè)備部件，將視情況決定更換或帶回我公司修理，同時(shí)我們提供7*24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)，工程師按照正常工作時(shí)間及非正常工作時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。
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